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Des visages au lieu d'interdictions : Comment un parc naturel français incite ses hôtes à adopter un comportement responsable. © Parc naturel régional des Baronnies provençales

Le terme anglais « nudge » ou « coup de pouce » en français désigne des mesures qui incitent les gens à agir de leur propre initiative dans le sens souhaité. Donner des « coups de pouce » (nudges) signifie fournir des informations en amont d'un voyage mais également « fournir des informations et sensibiliser les gens sur place », explique l’écologue et médiatrice Eva-Maria Cattoen de LechtAlps, Autriche. À titre d'exemple, de nombreuses destinations dans l’espace alpin mettent en avant qu'elles sont des paradis du VTT. « Mais si l'on se rend sur place et l'on rencontre partout des panneaux d'interdiction, cela va à l'encontre de l'image positive de la destination », illustre Jörn Basel, chercheur à l'Institut de tourisme et de mobilité de la Haute école de Lucerne, Suisse. En été 2022, le parc naturel régional des Baronnies provençales situé dans les Alpes françaises a testé les possibilités d'influencer les valeurs des visiteur·euse·s sans recourir aux interdictions. Des mesures pilotes ont été élaborées par l'équipe de Quentin Martinez afin de pousser les hôtes à adopter un comportement responsable et de les empêcher de couper – de manière illicite – de la lavande. L'équipe du parc a mis en place un panneau d'information affichant le portrait de l'agriculteur y cultivant de la lavande et de ses chiens – donnant ainsi un visage au paysage. « Ce portrait crée une certaine familiarité auprès des visiteur·euse·s, ce qui les fait aussi respecter l'environnement – sans la nécessité de prononcer des interdictions. »

Le webinaire « Nudging dans le tourisme alpin » fait partie du projet Podcast speciAlps « Orienter les flux touristiques, sauvegarder l'expérience de la nature » et est traité dans le troisième épisode du podcast. Le podcast est disponible en allemand et en anglais.

Ce projet est mené par CIPRA International et le Réseau de communes « Alliance dans les Alpes ». Il a été rendu possible par le ministère allemand de l’Environnement, de la Protection de la nature, de la Sûreté nucléaire et de la Protection des consommateur·rice·s (BMUV).

Informations supplémentaires sur le projet : www.cipra.org/de/specialps-podcast