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Nudging nel turismo alpino

10/10/2023
Come incoraggiare le visitatrici e i visitatori delle aree naturali sensibili delle Alpi a comportarsi in modo responsabile senza ricorrere a divieti o incentivi finanziari? Nel corso del webinar “Nudging nel turismo alpino”, tenutosi nel settembre 2023, circa 150 partecipanti si sono confrontati sul ruolo della psicologia comportamentale in questo ambito.
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Facce anziché divieti: così un parco naturale francese incoraggia gli ospiti a comportarsi in modo rispettoso. © Parc naturel régional des Baronnies provençales

Il termine “nudge” (in italiano “spintarella”) viene utilizzato per descrivere le misure che incoraggiano le persone ad agire correttamente di propria iniziativa. Da una parte, il “nudging” riguarda le informazioni fornite preliminarmente, prima dell’arrivo nella regione in cui si desidera trascorrere le vacanze, ma “anche le informazioni e la sensibilizzazione in loco”, spiega Eva-Maria Cattoen, ecologa e mediatrice dello studio LechtAlps/A. Molte destinazioni della regione alpina, ad esempio, si promuovono come un paradiso per la mountain bike. “Se poi si arriva nella località e si trovano ovunque cartelli di divieto, questo contrasta con l’immagine positiva della destinazione”, afferma Jörn Basel. Egli svolge attività di ricerca presso l’Istituto per il Turismo e la Mobilità (ITM) dell’Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna/CH. Durante l’estate 2022 il Parco Naturale Baronnies Provençales nelle Alpi francesi ha sperimentato come una destinazione possa influenzare i valori degli ospiti anche senza divieti. Un team di progetto guidato da Quentin Martinez ha sviluppato misure pilota per motivare gli ospiti a comportarsi in modo rispettoso, evitando, ad esempio, la raccolta abusiva di lavanda. Il team del parco naturale ha installato un pannello informativo con il ritratto del coltivatore di lavanda locale e dei suoi cani: questa personalizzazione dà un volto al paesaggio. “Grazie ai ritratti, si crea una certa familiarità. Questo genera anche rispetto da parte dei visitatori, senza che sia necessario imporre alcun tipo di divieto”.

Il webinar “Nudging nel turismo alpino” fa parte del progetto Podcast speciAlps “Orientare i flussi turistici, preservare l’esperienza della natura” ed è, allo stesso tempo, l’argomento del terzo episodio del podcast. Lo si può ascoltare in tedesco o in inglese.

 

Questo progetto è realizzato dalla CIPRA Internazionale e dalla Rete di Comuni “Alleanza nelle Alpi”. È reso possibile dal Ministero federale tedesco per l’Ambiente, la Conservazione della Natura, la Sicurezza Nucleare e la Protezione dei Consumatori (BMUV).

Ulteriori informazioni sul progetto: https://www.cipra.org/it/cipra/internazionale/progetti/in-corso/specialps-podcast?set_language=it