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Succès des réservations en ligne pour les entreprises touristiques de l'espace alpin

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Toujours plus de personnes passent réservation en ligne. © Kleinwalsertal Tourismus

Sept destinations touristiques d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse collaborent dans le cadre du projet www.efitnessbenchmarking.com (de) de l'UE afin de permettre aux entreprises d'améliorer la qualité de leur communication électronique.
La communication électronique de presque 250 entreprises de l'espace alpin est analysée sur une plate-forme en ligne, ce qui permet de détecter rapidement les points forts et les faiblesses.
50% du chiffre d'affaires des nuitées dans les hôtels de vacances de Suisse, d'Autriche et d'Allemagne a été fait grâce à des réservations électroniques (e-mail ou réservation en ligne). Les entreprises à la pointe de la technologie attirent de nouveaux hôtes par un site Internet attractif combiné à du e-marketing et communiquent aussi plus efficacement et donc plus avantageusement avec leurs clients habituels. À l'avenir, cet outil doit aussi s'appliquer au marché suisse des logements de vacances et être étendu à d'autres régions des Alpes
(Salzbourg).
Source et infos : www.efitnessbenchmarking.com (de) ; www.tewi.ch/dokumente/Internet_Hotellerie.pdf (de)
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