Ce document est issu d'un travail de fond de l'ADRETS sur les services. Ceux-ci doivent être appréhendés de façon transversale (inter-secteur, inter-services) et de façon territoriale, afin de répondre mieux aux besoins des usagers et aux situations des habitants ruraux. Ce travail sur la culture fait donc partie d'une réflexion globale sur l'organisation et l'accès aux services en général.
Créée en 1999, l'ADRETS anime en premier lieu le réseau des EREFRelais de Services Publics qui maillent le territoire des Alpes (région Provence Alpes Côte d'Azur et région Rhône- Alpes). L'association se positionne aujourd'hui comme centre de ressources sur les services au public.
L'objectif général de l'association est de développer les services publics et au public dans les territoires ruraux des Alpes. Pour cela, l'association s'appuie sur l'expérience acquise par les Relais Services Publics en terme de mutualisation des moyens et d'approche territoriale transversale : ces approches permettent en effet de promouvoir des solutions innovantes en matière de services en réponse aux nouvelles demandes des habitants, tenant compte des contraintes organisationnelles et financières des institutions.